TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 14/01/2026
Bienvenido/a a Comunidad Voz a Voz (en adelante, la “Plataforma”). Al acceder, registrarte o utilizar este sitio web, aceptas expresa e íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.
1. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
Comunidad Voz a Voz es únicamente una plataforma digital de difusión, visibilidad y referencia comunitaria cuyo objetivo es dar a conocer a proveedores de servicios independientes mediante perfiles informativos y recomendaciones de usuarios.
Comunidad Voz a Voz no es:
- Una empresa de intermediación laboral.
-
Una agencia de colocación.
-
Un empleador.
-
Un contratista.
-
Un garante de calidad, cumplimiento, resultados o seguridad.
La Plataforma no participa en negociaciones, acuerdos, pagos, ejecución de servicios ni resolución de conflictos entre usuarios y proveedores.
2. DEFINICIONES
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Usuario: Persona que consulta la Plataforma para buscar información o referencias.
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Proveedor: Persona física o moral que ofrece servicios y decide voluntariamente difundir su información en la Plataforma.
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Contenido: Información, reseñas, datos, textos, imágenes u opiniones publicadas.
3. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
La relación que se genere entre Usuario y Proveedor es estrictamente privada y directa entre dichas partes.
Comunidad Voz a Voz no forma parte, ni directa ni indirectamente, de dicha relación, y no asume responsabilidad alguna por:
-
La contratación o no contratación de un proveedor.
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El resultado del servicio prestado.
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Incumplimientos, daños, pérdidas, accidentes, fraudes o conflictos.
4. EXENCIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD
Comunidad Voz a Voz no garantiza, declara ni asegura:
-
La veracidad, exactitud o actualización de la información publicada.
-
La idoneidad, capacidad, licencias, certificaciones o experiencia de los proveedores.
-
La disponibilidad, calidad, precio o resultados de los servicios ofrecidos.
El Usuario acepta que contrata bajo su propia responsabilidad, asumiendo todos los riesgos derivados de dicha decisión.
5. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Los proveedores son trabajadores independientes, no empleados ni representantes de Comunidad Voz a Voz.
La publicación de un perfil:
-
No constituye recomendación profesional.
-
No implica validación legal, técnica o comercial.
-
No garantiza generación de clientes.
Comunidad Voz a Voz no asegura volumen de contactos, contrataciones ni ingresos derivados del uso de la Plataforma.
6. CONTENIDO Y RESEÑAS
Las reseñas, comentarios y opiniones reflejan experiencias personales de los usuarios, no la posición de Comunidad Voz a Voz.
Comunidad Voz a Voz se reserva el derecho de:
-
Modificar, ocultar o eliminar contenido sin previo aviso.
-
Retirar proveedores que incumplan políticas internas.
Esto no implica obligación de monitoreo constante ni responsabilidad sobre dicho contenido.
7. USO PERMITIDO
Queda estrictamente prohibido:
-
Publicar información falsa o engañosa.
-
Suplantar identidades.
-
Utilizar la Plataforma para fines ilícitos.
-
Difamar, acosar o dañar a terceros.
El incumplimiento podrá resultar en la suspensión o eliminación del acceso sin responsabilidad para Comunidad Voz a Voz.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Voz a Voz no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
9. INDEMNIZACIÓN
El Usuario y/o Proveedor se comprometen a sacar en paz y a salvo a Comunidad Voz a Voz, sus representantes y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda o daño derivado de:
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Servicios contratados.
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Información publicada.
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Incumplimiento de estos Términos.
10. MODIFICACIONES
Comunidad Voz a Voz podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los cambios.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del lugar.